Sinyal 3G Telkomsel dimatikan, ini cara upgrade ke 4G

Sinyal 3G Telkomsel di Jawa Timur akan dimatikan mulai 20 Juli 2022. Foto: Ilustrasi layanan Telkomsel di Mandalika. (Telkomsel)

Telkomsel segera menonaktifkan sinyal 3G sebagai upaya mematuhi aturan yang ditetapkan Menteri Komunikasi dan Informatika Johnny G. Plate beberapa waktu lalu. Sebagai gantinya pelanggan diminta untuk segera menukarkan kartu SimCard ke Grapari terdekat, berlaku mulai 20 Juli 2022, Pelanggan Diminta Ganti Kartu SimCard di Grapari.

Ia menjelaskan Telkomsel sejak akhir Maret 2022 telah mulai melakukan upgrade layanan 3G ke 4G di 50 kabupaten/kota secara bertahap di Jawa dan Bali, dan ditargetkan sampai akhir tahun ini sinyal 3G Telkomsel tuntas dinonaktifkan.

"Dengan demikian, penggunaan frekuensi oleh operator seluler dapat difokuskan untuk pengembangan dan peningkatan kualitas 4G agar lebih cepat," yang disampaikan Vice President Consumer Sales Telkomsel Area Jawa Bali Riny Novitriyanti di Surabaya, pada minggu lalu, hari Rabu, 14/07/2022.

Operator seluler Telkomsel mulai mematikan jaringan 3G di lebih 100 kota/kabupaten, antara lain seperti Kota Bogor, Bekasi, Bandung, Kota Medan, Yogyakarta, Surabaya, Manokwari, dan sebagainya (daftar lengkapnya bisa dicek di tautan ini).

Setelah dimatikan, pelanggan yang berada di wilayah tersebut tak bisa lagi untuk mengakses jaringan 3G Telkomsel. Dalam rangka migrasi 4G, pelanggan diimbau untuk segera upgrade kartu Telkomsel dari 3G ke 4G.

GraPARI Online, pelanggan tak perlu repot mengunjungi kantor GraPARI terdekat untuk ganti kartu Telkomsel. Pelanggan cukup mengisi formulir digital permohonan ganti kartu di GraPARI Online.

Selanjutnya, kartu 4G baru bakal dikirim ke alamat pelanggan yang dimasukkan di formulir tersebut. Sebelum mulai proses ganti kartu Telkomsel via GraPARI Online, terdapat beberapa ketentuan yang perlu diperhatikan.

Ketentuan upgrade kartu Telkomsel 3G ke 4G

• Dapat dilakukan oleh pelanggan Telkomsel PraBayar dan Telkomsel Halo


• Syaratnya, untuk pelanggan Telkomsel Halo, billing sudah terlunasi. Untuk pelanggan Telkomsel PraBayar, tidak melewati masa berlaku atau pada masa tenggang.


• Wajib menyiapkan Kartu Identitas (eKTP / Paspor/ Kitas/ Kitap), Kartu Keluarga, foto diri (selfie bagian wajah), foto diri memegang Kartu Identitas dan alamat e-mail. Foto diri memegang kertas bertuliskan 'Ganti Kartu' disertai tanda tangan dan tanggal pemesanan.


• Ukuran foto yang di-upload tidak melebihi 10 MB per file atau per foto


• Nomor Telkomsel tidak sedang terhubung dengan layanan perbankan (m-Banking).


• Nomor Telkomsel tidak sedang terhubung dengan layanan perbankan (m-Banking).


• Kartu 4G akan dikirim dari GraPARI terdekat dengan lokasi pengiriman yang telah ditentukan pelanggan.


• Biaya pengiriman kartu ganti dikenakan pada pelanggan dan dibayar di awal.


• Metode pembayaran dapat melalui mitra Telkomsel sesuai dengan pilihan pelanggan


• Kartu ganti akan dikirim oleh kurir mitra Telkomsel sesuai pilihan pelanggan, waktu pengiriman sesuai dengan layanan yang dipilih pelanggan.


• Untuk layanan upgrade 4G, kartu pelanggan tidak dapat digunakan sementara, saat proses pergantian kartu.

Bila telah memahami ketentuan di atas, berikut adalah cara upgrade kartu Telkomsel 3G ke 4G via GraPARI Online.

Cara upgrade kartu Telkomsel 3G ke 4G via GraPARI Online

• Kunjungi situs web ini https://www.telkomsel.com/support/grapari-online, lewat browser di ponsel


• Kemudian, pilih menu “Ganti Kartu & Migrasi 4G”.


• Setelah itu, masukkan nomor ponsel dan alamat e-mail aktif.


• Selanjutnya, Telkomsel akan mengirimkan kode OTP melalui e-mail


• Masukkan kode OTP.


• Pilih alasan ganti kartu dan ikuti instruksi selanjutnya hingga selesai.

Ketika kartu telah diganti dari 3G ke 4G, pelanggan akan menerima keuntungan berupa bonus kuota 4G hingga 30 GB selama 1 bulan untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 6 bulan serta penggunaan lebih dari Rp 100.000.

Ada pula kesempatan lain untuk mendapat kuota 15 GB selama 1 bulan untuk kartu dengan masa aktif lebih dari 3 bulan, dengan penggunaan kurang dari Rp 100.000. Sebagai catatan, untuk mendapat bonus kuota ini, pelanggan akan dikenakan biaya sebesar Rp 10.

Baca juga: Cara Cek Sinyal 3G Telkomsel di Wilayah Anda Sudah Dimatikan atau Belum

Kemudian, program bonus kuota hingga 30 GB ini bakal berakhir pada 31 Desember 2022. Demikian penjelasan seputar cara upgrade kartu Telkomsel 3G ke 4G via GraPARI Online, semoga bermanfaat.